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◆開館時間
・常設展示室 9:00～17:00（入場は16:30まで）
・創造活動センター 9:00～22:00（夜間の利用がないときは17:30まで）
◆休館日
月曜日（祝日は開館）、祝日の翌日（土・日は開館）、年末年始（12/29～1/3）
〈2025年度開館日カレンダー〉
◆常設展示室観覧料金
| 区 分 | 高校生 | 大 人 | 65歳以上の方 |
| 個 人 | １９０円 | ３８０円 | １９０円 |
| 団 体(10名以上） | １５０円 | ３００円 | １５０円 |
| 通年利用券 | ３５０円 | ７００円 | ３５０円 |
| 3館共通利用券 | ４００円 | ８００円 | ４００円 |
※中学生以下の方は無料です。
※常設展示室受付にて、年間パスポート、3館共通券もお買い求めいただけます。
※身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方は無料です。
＊また、これらの方（身体障害者手帳のみを所持する者で障害の等級が３級から６級までのものを除く）１名に対し介助者１名の方も無料です。
◆館内図
常設展示室とアイヌ民族文化情報センターにはフリーWi-Fiが設置されています。
◆アクセス
緑ヶ丘公園の中にあります。
・徒歩 ：帯広駅南口より約2キロ
・バ ス：帯広駅バスターミナル2番乗り場より(約15分)
拓殖バス：「南商または帯広の森・白樺学園線」⇒「緑ヶ丘6丁目」下車、徒歩８分
十勝バス：「南商・西23条行き」⇒「春駒通１２条」下車、徒歩７分
・タクシー：帯広駅南口より約10分